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FAQ


Preguntas frequentes.
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Categoría

PEDIDO / FORMA DE PAGO

Tema

Pedido / Pago / Confirmación

contenido

 
 
 1. Puedo pagar con mi tarjeta de crédito en varios plazos sin costos extra 
     por intereses?
      Sí, si lo permite su tarjeta de crédito.
 
 
 

 2. Qué pasa si comprador y receptor del producto no son la misma persona?
  
  - En este caso, debe proporcionar información precisa sobre el 
      destinatario y la dirección de entrega del producto.
 
 

 3. Hay un servicio de embalaje para regalo? 
    Tengo que pagar un suplemento para el embalaje para regalo?
    - Es difícil para nosotros envolver  regalos por separado. Dado que
       la caja del producto que ofrecemos ha sido diseñada por Alessandro
       Mendini, creemos que sea perfecto ofrecer el regalo tal como como
       sale de fábrica.
 
 

 4. Puedo obtener un descuento si pido en grandes cantidades?
   
- Lamentablemente, no ofrecemos descuentos.
 
 

 5. Puedo cancelar mí pedido unos días después de haberlo cursado?
 
   - Usted puede cancelar su pedido antes de que sea enviado a la empresa
      que se encarga de la entrega.  Sin embargo, puede que no sea posible
      cancelar los pedidos de productos personalizados, por lo que deberá
      usted valorar cuidadosamente de cursar un pedido.
 
 
 

 6. Puedo elegir el color de las diferentes partes? 
     - Al realizar el pedido, puede usted elegir el color de la base, 
       de la parte central, de la lámpara y del brazo, de acuerdo a su gusto.
 
 

 7. Dónde puedo comprar accesorios o partes del producto? 
      - No vendemos piezas por separado, pero usted puede comprar algunos 
        accesorios en nuestra tienda  on-line.
 
 

 8. Mi producto será más caro si elijo diferentes colores para el soporte
    de la bombilla? 

    
El precio de su producto aumenta con la elección del color.
 
 

 9. A que es debido el coste del producto? 
    
 - La opción de utilizar sólo materiales de alta calidad y no 
        perjudiciales para el los seres humanos, afectan el precio final.
        Producimos productos de un diseño único y duradero en el tiempo.
   
      - El precio del producto se justifica por los materiales y componentes
        de alta calidad, además de un proceso con muchas fases de trabajo
        manual necesario para el ensamblaje de cada lámpara individual.
 
 
 

 10. Por qué la versión opaca y transparente tienen precios diferentes?
 
      - El modelo transparente requiere más trabajo para garantizar una
          perfecta transparencia con la eliminación del polvo de los componentes
          y la aplicación de un tratamiento anti huellas Esta atención adicional
          al producto produce un aumento del precio final.

 
 
 
 11. Dónde puedo comprar sus productos, además de en la página web?
    
  Nuestros productos están disponibles en nuestra tienda
 
 

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